Lokoodreams détaille ci-dessous tous les points liés à sa politique de confidentialité appliquée à la gestion des données personnelles, suite à la nouvelle réglementation sur la protection des données.
Les données que vous fournissez ou que nous collectons par le biais de cookies au moment où vous naviguez sur le site lokoodreams.es concernant votre identité seront traitées conformément à la nouvelle réglementation
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le site www.lokoodreams.es est sous la responsabilité de MAT&BEN ASOCIADOS, S.L. Calle Pau Casals, 4, 2F, 08860, Castelldefels - Barcelone, Espagne. Avec licence de voyage espagnole : GC-003503 et CIF B65788945 Email : contacto@lokoodreams.es. Téléphone de contact : 696.59.64.62 2.
2. Collecte de données personnelles
Compte tenu du développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. Conformément à la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, nous vous informons que vos données personnelles seront incluses dans notre base de données et qu'elles feront partie d'un fichier sous la responsabilité de Mat & Ben Asociados SL avec le afin de faciliter la relation commerciale avec nos clients.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles que nous collectons conformément aux dispositions législatives sur la société de l'information et le commerce électronique entrées en vigueur le 25 mai 2018.
2.1 Collecte de données personnelles par le biais de formulaires
Les informations personnelles que nous collectons se font par le biais de formulaires et grâce à l'interactivité entre vous et notre site internet (Lokoodreams). Nous collectons vos données normalement via le formulaire d'inscription de la page web lors de la création d'un compte, sous la forme de votre commande ou de votre inscription à notre Newsletter, dans les sondages d'opinion, lors de la navigation sur le site, lorsque vous participez à une tombola ou lorsque vous contactez notre Service Client.
Parfois, nous collectons généralement les informations suivantes : nom, adresse postale, code postal, e-mail, numéro de téléphone, sexe / genre, âge / date de naissance ou profession.
Nous utilisons les informations recueillies aux fins suivantes : suivre votre commande, vous envoyer des offres ou promotions personnalisées, réaliser des statistiques ou simplement pouvoir communiquer avec vous pour quelque raison que ce soit.
Vos données ne seront communiquées à des tiers qu'en cas de nécessité de confirmer votre réservation auprès d'eux ou pour des raisons d'obligation légale aux gouvernements ainsi qu’aux autorités réglementaires et/ou de surveillance.
Lokoodreams sollicite certains tiers pour des services d’assistance en lien avec les services de voyage, d’organisation de réunions et d’événements et/ou d’autres services qu’elle fournit à ses Clients (comme des services de réservation en ligne d’urgence, des services de réservation hôtelière, des services de transport terrestre, des services d’émission de billets d’avion, des fournisseurs de badges) et partage, dans certaines circonstances, les données à caractère personnel avec ces tiers aux fins de sa mission et de ses objectifs.
Lokoodreams peut également transférer vos données à un tiers dans le cadre de toute réorganisation, fusion, vente, participation commune, cession, de tout transfert ou de toute autre forme de cession de la totalité ou d’une partie de son activité (notamment dans le cadre d’une procédure de faillite ou de toute procédure similaire). Avant un transfert de données, il est demandé aux tiers (à l’exception des prestataires de voyage et des transferts autorisés comme cela est le cas au sein de l’UE) de signer un accord relatif au transfert des données par lequel ils s’engagent à respecter la législation applicable en matière de protection des données.
2.2 Collecte de données via des cookies ou des fichiers journaux
Nous collectons certaines informations via des fichiers journaux et des cookies. Le terme « Cookie(s) » désigne un fichier texte susceptible d'être enregistré, sans préjudice de votre choix, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal, lors de la consultation d'un service en ligne via votre navigateur. Il s'agit principalement des informations suivantes : Informations de Navigation, l'adresse IP du terminal connecté à Internet lors de la passation de commande, la date et l'heure de la dernière connexion à notre site, le type de système d'exploitation utilisé par le terminal, le type et la version du navigateur utilisé par un terminal, la langue du logiciel de navigation utilisé par le terminal, le nombre de pages vues et le nombre de visites sur notre site. Nous utilisons Google Analytics pour collecter et analyser des informations sur la façon dont vous naviguez sur notre site Web.
La finalité pour laquelle ces données sont obtenues est de pouvoir offrir un meilleur service et pouvoir le personnaliser, offrir aux consommateurs un accueil personnalisé, connaître l'état de leurs commandes ou pour des statistiques
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3. Mesures de sécurité et organisationnelles
Pour garantir la sécurité de vos données sur son site web et dans ses systèmes, Lokoodreams a mis en place les mesures techniques, contractuelles, administratives, physiques et organisationnelles adéquates afin de protéger vos données à caractère personnel de toute perte, toute destruction, tout accès non autorisé, et toutes divulgation et altération accidentelles ou illicites. Ces mesures font l’objet d’un développement continu au rythme des avancées technologiques et elles sont régulièrement passées en revue afin d’en garantir la conformité avec toutes les lois applicables en matière de confidentialité.
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l’adresse URL de notre Site commence par https:// (où le « s » signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert sur Internet.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Identifiant / mot de passe
- Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
4. Vos droits d'opposition et de retrait
Conformément aux lois et aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification de vos données, de limitation du traitement et d’opposition à ce traitement, ainsi que du droit à la portabilité des données dans la mesure prévue.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Dans certaines conditions, vous disposez aussi du droit de bloquer et de faire effacer vos données à caractère personnel conservées par Lokoodreams, à moins qu’elles ne soient conservées pour des finalités légitimes ou des fins légales.
Pour tout complément d’information, vous devez contacter le délégué à la protection des données à l’adresse électronique contact@lokoodreams.com
Conformément au RGPD, Lokoodreams vous octroie de nombreux droits en ce qui concerne l’utilisation et la divulgation de vos données à caractère personnel à des fins marketing (droit à l’effacement, droit de rectification, droit à la limitation du traitement, etc.).
Veuillez cependant noter que Lokoodreams ne pourra pas supprimer vos données à caractère personnel des bases de données des tiers non affiliés avec lesquels elle les a déjà partagés (auxquels nous avons déjà fourni vos données à caractère personnel à la date d’application de votre demande d’opposition) même dans le cadre de l’exercice de votre droit d’opposition comme indiqué ci-dessus.
Veuillez également noter que nous sommes toujours susceptibles de vous faire parvenir des messages administratifs importants et que vous ne pouvez pas vous opposer à leur réception même si vous exercez votre droit d’opposition relativement à nos messages marketing.
Conformément à la loi pour pouvoir exercer ces droits d’accès, de rectification et d’opposition sur les données vous pouvez :
Envoyer un Courrier à l’adresse suivante: Calle Pau Casals 4, 2º F, Castelldefels - Barcelone 08860
ou un courrier électronique à : contact@lokoodreams.com
5.Réseaux sociaux
Lokoodreams est présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram ou Pinterest.
Nous n’avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre Site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des Informations de Navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d’exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d’utilisation de chacun de ces réseaux.
Modifications
Lokoodreams peut être amenée à réviser et à actualiser cette Politique afin de se conformer aux lois en vigueur en matière de confidentialité et de protection des données.